不懂銷售心理學(xué)就做不好銷售。消費(fèi)者作出購買決定的時(shí)候，他的內(nèi)心一定是被某種動(dòng)機(jī)支配著。這種動(dòng)機(jī)就叫做購買動(dòng)機(jī)。購買動(dòng)機(jī)是顧客的購買意愿和沖動(dòng)，是驅(qū)使或引導(dǎo)顧客向著已定的購買目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)或完成購買活動(dòng)的一種內(nèi)在動(dòng)力。 它是購買行為的直接出發(fā)點(diǎn)。消費(fèi)者正是在購買動(dòng)機(jī)的支配下才會(huì)作出購買的決定。研究顧客的購買動(dòng)機(jī)對(duì)銷售工作的重要性，顯而易見。
      銷售是場(chǎng)心理博弈戰(zhàn)，誰能夠掌控顧客的心理，誰就能成為銷售的王者!銷售員不懂銷售心理學(xué)，就猶如在茫茫的黑夜里行走，永遠(yuǎn)只能誤打誤撞。

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